專欄

華田銀行

之前專欄介紹咗某銀行喺SMS宣傳上面如何與眾不同,除咗可以令客戶好seamless咁申請貸款,仲可以知道個客「有無」同「幾時」入過條link,有無心大心細咁諗緊好唔好借錢,咁就可以派個call cen...

Wallace Tin

華田銀行

16:20 2019/09/18
借貸小心中伏 還幾多要睇實際年利率!

早前的文章有提到,JETCO Pay的窘態多少因為一眾JETCO Banks互不合作所致。JETCO不團結也不是今天的事,此問題在其主要命脈的ATM提款市場不但由來已久,且非常突出。本文會嘗試用囚徒困...

Wallace Tin

華田銀行

16:25 2019/09/11
銀通ATM跨行免費提款?銀行唔宣傳全因錢作怪

今次華田銀行會連續兩集講吓銀行點樣用SMS推廣服務,首先會講吓香港某間銀行嘅「SMS宣傳神器」點樣解決現時銀行做direct marketing嘅困局;之後會分享呢個「SMS 宣傳神器」畀華田嘅體驗,...

Wallace Tin

華田銀行

13:13 2019/09/04
【銀行短訊】成日收到銀行SMS 知唔知背後銀行做緊咩?

隨着人工智能的發展,傳統透過AUM(資產管理規模)把銀行客戶分層的概念經已變得落後,銀行甚至開始懷疑把最優惠的價格給予最多AUM的客戶是否一個理性的做法,因為他們可能根本不care啊!到底人工智能怎樣...

Wallace Tin

華田銀行

13:51 2019/08/28
做銀行尊貴客戶唔只睇身家 客戶「行為」更重要

今日這篇文章利用香港金管局的數據,製作了圖一,談一下近年信用卡市場2個有趣的趨勢,以及payWave掀起的巨浪如何改變整個信用卡消費生態。 【延伸閱讀】 強者愈強的鐵則 儘管信用卡宣傳攻勢一浪接一浪,...

Wallace Tin

華田銀行

13:20 2019/08/21
【卡數停不了】信用卡碌多咗 原來係payWave作怪

滙豐取消最低結餘,除了是對付虛擬銀行的殺着,還暗暗隱藏着香港銀行界對走了20年的「客層管理」的一個重整,尤其是20萬元的那一層實在急需重新審視。「重整」意味着有些東西經過了20年後變得不太對勁,是時候...

Wallace Tin

華田銀行

13:49 2019/08/14
有$100萬就係尊貴客戶? 對銀行嚟講只不過係雞肋

早前的專欄都有提到,最近五間銀行在取消低端戶口最低結餘收費的同時,連同中層的最低結餘收費都一併取消,是在嘗試重整(或甚碾平)現有「客層管理」的玩法,更是香港銀行界在這20年來2個大的經驗總結,而家講吓...

Wallace Tin

華田銀行

13:53 2019/08/07
取消最低結餘收費 點限制「低端客戶」用尊貴戶口服務?

記得華田之前問過一眾網友對Agile(敏捷軟件開發)有沒有興趣,反應還是不俗。在軟件開發的江湖裏,有一個開山祖師爺名為Waterfall(瀑布式開發),一般中文翻譯為瀑布式開發,想法很直觀,基本就是R...

Wallace Tin

華田銀行

17:03 2019/07/31
【IT人學嘢】PayMe大獲成功 全靠「Agile」呢個方法

話說隔咗幾個月我先睇到史兄點咗我名去解一吓咩叫「借錢梗要還、咪俾錢中介」。而成件事既源頭其實係來自呢篇文章。咁我又講吓呢兩句嘢背後既小故事。 借定唔借?還得到先好借! 要講「借錢梗要還」,又點可以唔講...

Wallace Tin

華田銀行

12:53 2019/07/23
「借錢梗要還」同「還得到先好借」有咩分別?

銀行「 取消最低結餘收費」除了跟「虛擬銀行」的競爭有莫大關係之外,其實同時也把原有整套「客層管理」(Segment Management) 的概念幾乎要掃進垃圾筒內。 【延伸閱讀】 何謂「客層管理」?...

Wallace Tin

華田銀行

11:00 2019/07/16
銀行取消最低結餘收費 連帶「客層管理」概念也被取消? 

自6月18日,滙豐宣布8月起取消「運籌理財」 (Advanced Banking)或以下級別戶口的最低結餘收費後,中銀香港率先於3天後即6月21日跟隨,然後渣打於6月25日亦決定跟機,取消「Premi...

Wallace Tin

華田銀行

09:00 2019/07/09
滙豐取消最低結餘收費 原來背後話畀對手聽「螳臂擋車」