之前專欄介紹咗某銀行喺SMS宣傳上面如何與眾不同，除咗可以令客戶好seamless咁申請貸款，仲可以知道個客「有無」同「幾時」入過條link，有無心大心細咁諗緊好唔好借錢，咁就可以派個call cen...

早前的文章有提到，JETCO Pay的窘態多少因為一眾JETCO Banks互不合作所致。JETCO不團結也不是今天的事，此問題在其主要命脈的ATM提款市場不但由來已久，且非常突出。本文會嘗試用囚徒困...

今次華田銀行會連續兩集講吓銀行點樣用SMS推廣服務，首先會講吓香港某間銀行嘅「SMS宣傳神器」點樣解決現時銀行做direct marketing嘅困局；之後會分享呢個「SMS 宣傳神器」畀華田嘅體驗，...

隨着人工智能的發展，傳統透過AUM（資產管理規模）把銀行客戶分層的概念經已變得落後，銀行甚至開始懷疑把最優惠的價格給予最多AUM的客戶是否一個理性的做法，因為他們可能根本不care啊！到底人工智能怎樣...

今日這篇文章利用香港金管局的數據，製作了圖一，談一下近年信用卡市場2個有趣的趨勢，以及payWave掀起的巨浪如何改變整個信用卡消費生態。 【延伸閱讀】 強者愈強的鐵則 儘管信用卡宣傳攻勢一浪接一浪，...

滙豐取消最低結餘，除了是對付虛擬銀行的殺着，還暗暗隱藏着香港銀行界對走了20年的「客層管理」的一個重整，尤其是20萬元的那一層實在急需重新審視。「重整」意味着有些東西經過了20年後變得不太對勁，是時候...

早前的專欄都有提到，最近五間銀行在取消低端戶口最低結餘收費的同時，連同中層的最低結餘收費都一併取消，是在嘗試重整（或甚碾平）現有「客層管理」的玩法，更是香港銀行界在這20年來2個大的經驗總結，而家講吓...

記得華田之前問過一眾網友對Agile（敏捷軟件開發）有沒有興趣，反應還是不俗。在軟件開發的江湖裏，有一個開山祖師爺名為Waterfall（瀑布式開發），一般中文翻譯為瀑布式開發，想法很直觀，基本就是R...

話說隔咗幾個月我先睇到史兄點咗我名去解一吓咩叫「借錢梗要還、咪俾錢中介」。而成件事既源頭其實係來自呢篇文章。咁我又講吓呢兩句嘢背後既小故事。 借定唔借？還得到先好借！ 要講「借錢梗要還」，又點可以唔講...

銀行「 取消最低結餘收費」除了跟「虛擬銀行」的競爭有莫大關係之外，其實同時也把原有整套「客層管理」（Segment Management） 的概念幾乎要掃進垃圾筒內。 【延伸閱讀】 何謂「客層管理」？...

自6月18日，滙豐宣布8月起取消「運籌理財」 （Advanced Banking）或以下級別戶口的最低結餘收費後，中銀香港率先於3天後即6月21日跟隨，然後渣打於6月25日亦決定跟機，取消「Premi...