【消費調查】7成港人擬未來1年增海外滙款 最多人滙往內地及美英 1/3擬增旅遊支出

個人增值 18:05 2022/09/22

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雖然各地旅遊政策陸續放寬,港人都開始計劃出國旅遊,不過在疫情的影響下,大大提升海外滙款和消費。有科技公司公布調查,發現72%港人計劃於未來12個月增加向海外滙款的金額,三分之一(33%)的受訪者有意增加外遊或度假開支。 

國際滙款費用高昂且過程緩慢

這一項由Coleman Parkes進行的獨立調查發現,受訪港人預期向海外滙款的主要原因為投資(26%),其次是訂購產品或服務(23%),以及婚禮、生日等慶祝活動(20%) 。而中國內地(41%)、美國(28%)、英國(21%)及日本(15%)為最多消費者滙款的市場。

調查亦發現,近半受訪港人(46%)表示高昂的滙款收費是國際滙款的主要缺點,其次為隱藏費用(44%)、轉帳緩慢(40%),以及兌換率欠佳(40%)。 

消費者要求收費具透明度及「數碼優先」服務

報告亦提到,近半受訪者(49%)仍然依賴銀行轉帳等舊有方式進行跨境支付,但消費者開始樂於採用其他數碼服務方案,將令情況轉變。此外,新冠肺炎亦有助促進消費者採用數碼服務,67%受訪者表示現時較疫情前更傾向轉用數碼服務。

值得留意的是,一次不愉快的經歷足以導致消費者流失。近七成(69%)受訪者表示,如果滙款機構的收費不透明,他們會乾脆不用該機構的所有其他服務。 

Wise全球產品總監Surendra Chaplot表示,這項調查揭示消費者期望跨境滙款服務須低成本、高效率及更具透明度的收費。Wise致力提供更快捷、便宜、透明、方便的國際滙款服務,讓香港市民規避隱藏費用。 

責任編輯:區祖飛

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