【消費陷阱】信用卡優惠投訴增 消委會建議4大消費提示

精明消費 12:32 2022/09/16

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信用卡市場競爭激烈,各大銀行因而推出不同優惠,例如迎新禮品、簽賬折扣、積分回贈等,以爭取新客戶。消費者委員會近日指,接獲多宗涉及信用卡優惠的投訴,包括拖延發放迎新禮品逾半年、網上簽賬後未能享有預期的優惠,以及有消費者簽賬滿指定金額後,發現優惠限額已滿,未能享有扣減簽賬額優惠之餘,亦不能終止交易。

消委會敦促銀行和其合作的平台,應確保禮品有足夠存量及供應穩定性,安排足夠人手處理,以期在合理時間內提供禮品,並提高客戶服務水平和透明度。如有問題,應即時通知相關銀行及受影響客戶和提出補救措施,以免影響商譽。

消委會亦提醒消費者,信用卡簽賬屬於「先使未來錢」,面對銀行和商戶推出各種迎新及簽賬優惠,須保持理性,切勿為獲取獎賞而衝動及過度消費。同時,消費者須細閱相關優惠的條款細節,例如簽賬要求或優惠名額,謹慎消費。

消委會建議4大信用卡消費提示

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責任編輯:鄭樂怡

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欄名 : 消費錦囊

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