【科技理財】香港人壽成為全港首間採用「智方便」 進行身份認證並作帳戶登錄之保險公司

個人增值 18:04 2022/07/20

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「智方便」流動應用程式提供一站式個人化數碼服務平台,讓用戶以智能方式,更方便地透過個人流動電話登入及使用網上服務。不過現時並未算完全普及化,香港人壽目前是全港首間保險公司採用「智方便」進行身份認證作帳戶登錄,客戶可選擇通過「智方便」流動應用程式,毋須輸入用戶名稱和密碼,即可安全、方便地登入香港人壽「客戶專區」,體驗服務。


香港人壽於帳戶登錄增設以「智方便」登入的選項,讓客戶可選擇透過個人流動電話以生物認證及單一數碼身份登入帳戶。通過「智方便」登入的客戶,其身份已獲「智方便」驗證,有助香港人壽識別客戶查閱保單資料之權限及確認所有指示均由客戶發出。


香港人壽營運總監曾潔聰女士表示,公司重視客戶體驗,積極善用保險科技配合客戶不斷轉變的需求。未來會繼續探討拓展「智方便」技術的應用,協助客戶體驗流程,並運用其他創新科技,進一步提升數碼化保險服務,塑造更好的客戶體驗。

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