【保險保障】虛擬保險vs傳統中介 3大優點、缺點逐個數

博客 17:57 2022/05/12

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以前買保險,只能找保險顧問或中介人(代理或經紀)。不過,自從虛擬保險公司進場及傳統保險公司數碼化後,不少消費者改以網上投保。那麼虛擬保險與傳統保顧問銷售有何分別?有甚麼好處和壞處?

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虛擬保險3大優點

  • 方便:透過網絡,買家可以隨時隨地投保。即使足不出戶,躺於梳化上,也可以輕鬆買保險。
     
  • 審批快:如果是購買一些簡單保險產品,核保過程最快可以即日完成。不過在一些特殊情況(例如恒生18萬保障事件),審批可能長達兩星期以上;另外短期儲蓄保險有時亦需2至3日審批。
     
  • 無「Hard sell」:自助投保不怕顧問疲勞轟炸,可以慢慢研究,揀選心水產品。

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虛擬保險3大缺點

  • 缺少顧問提供專業意見:傳統銷售時,持牌顧問可以助消費者了解複雜的產品條款、評估個人需要和財務情況,從而了解產品的適合性。反之,虛擬保險的買家則只能自行了解條款,有時容易引起爭議。
     
  • 產品種類較少:虛擬保險公司主要提供結構簡單的產品,例如定期人壽保險、定期危疾保險等。如果想選擇其他類別的保險,如終身危疾保險,只能經傳統顧問投保。
     
  • 索償靠自己:虛擬保險產品,索償時需親力親為,不論是填表格和集齊文件,只能找客服提點,沒有顧問代為辦理、幫手執漏。

以上資料更新至2022年4月26日

【文章來源:10Life;原題:虛擬保險 vs 傳統中介 3大好處、壞處逐個數!

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撰文 : Chris Pun 10Life總編輯

欄名 : 保險解碼

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