收費串流平台│視像串流平台客量流失又關防疫措施鬆綁事?談Netflix、Disney+、myTV SUPER

博客 16:50 2022/04/22

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經歷了兩個多月的防疫限制後,香港政府於昨日(21日)開始逐步放寬,被視為全球最嚴厲的社交距離措施,大家可以在晚上外出吃飯、做GYM和到戲院看電影,小朋友也可回校上課。政府已預告下一階段,會讓市民在郊區或戶外做運動時除下口罩。薑餅人一直認為,這些措施其實與疫情的爆發並無關連,還記得每天確診5萬多宗時,大家也一樣守著這些措施,結果也是要爆便爆。實行這些措施背後的理念及邏輯,已經不重要了。

付費訂戶人數面臨下跌壓力

不過,隨著疫情逐漸消退,大家的生活逐漸回復正常,被迫留家找娛樂的日子也必會減少,這樣會直接影響,因為疫情而高速增長的一眾視像串流平台之業績表現。在這個星期,香港TVB的myTV SUPER,以及全球最大的視像串流平台Netflix,分別有消息指公司的付費訂戶人數面臨下跌壓力。疫情固然是其中一個因素,但這些平台所提供的節目內容,是否符合用戶的心意?才是直接影響用戶會否續訂的主因。

Disney+用戶流失比Netflix多

薑餅人在網上找到一份,由市場調查機構Kantar Worldpanel發表的報告,截至2022年第一季末,英國約1,690萬戶家庭,至少有一個視像串流訂閱服務,比上一季減少215,000戶。第一季視像串流服務新訂閱量雖增加129萬戶,但同期也有151萬戶取消訂閱,換言之,是錄得淨流出22萬戶,而停止訂閱的原因,當然是慳錢。這份報告也提到,進入市場時間最短的Disney+,竟然是最多人放棄的服務,12%的受訪人士已取消這項服務,遠高於對手Netflix及Amazon Prime。

myTV SUPER付費用戶急跌兩成

至於香港方面,薑餅人從電視廣播有限公司(TVB)剛發表的年報中,也找到一部分與視像串流平台有關的資訊。公司在年報中披露,myTV SUPER在截至去年底,共有990萬名註冊用戶,當中720萬名為流動應用程式用戶,較一年前增長約9%。不過,若計及付費用戶的話,則僅為逾100萬名,較一年前的130萬名,急跌兩成多。須知道myTV SUPER主要透過與香港寬頻及和記電訊的合作上客,不少用戶其實沒有認真看待這項免費服務,只是現在付費的用戶減少,未知是否因為香港寬頻成為了Disney+香港獨家網絡營運商有關?

香港寬頻僅得14萬名綑綁用戶

不少人對Disney+都帶有一點期待,皆因不少家庭之前都收看Disney旗下多條收費電視頻道,如兒童、國家地理和衛視電影台等等。但觀乎香港寬頻公布的數字,Disney+只為集團帶來14萬名綑綁銷售的用戶,感覺上反應未如預期。薑餅人估計,是由於Disney+本身提供的年費優惠,較香港寬頻送5G/寬頻吸引,加上用戶本身有電訊合約在身,根本不用經香港寬頻訂購Disney+。事實上,在市場調查機構Kantar Worldpanel對英國的用戶調查顯示,不少人都認為Disney+內容的獨特性遜於其他視像串流平台,令不少人在手緊時便想取消其服務。

視像串流平台留客靠獨有內容

其實視像串流平台要留住客戶,只能依賴獨有內容。myTV SUPER明顯是以TVB節目做賣點,黃Viu則以日韓劇及其他日本動畫來吸引本地觀眾,Netflix雖然在港以韓劇響朵,近日台劇《華燈初上》爆紅,也吸引了一批愛看台劇的觀眾。至於用戶是否全部都想睇?便要視乎各位的財力了!

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撰文 : 薑餅人

欄名 : 電玩透視

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