香港搞網購深入最後一哩 HKTVmall分階段加快送貨流程

博客 13:25 2022/04/01

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經營HKTVMall的香港科技探索 (01137) ,日前公布去年度末期業績,全年純利倒退九成多,主要是缺少了政府的薪酬補貼,以及在去年中推出七折購物券,截擊政府派錢失策,令公司「洗大咗」。

以HKTVmall現在的規模,根本沒有競爭者是對手,於疫情下只要做好購物體驗及訂送流程,網購熱下根本不愁沒有客人。現時晚上黃金時間有逾萬人在此網購平台「行街」,雖不及免費電視台的一點(6萬多人)收視,但薑餅人相信香港的網購仍有很大發展空間,只取決於如何捕捉這個商機而已!

送貨速度或較旺季更早

儘管HKTVmall在二月尾至三月初,因為政府擬封城傳聞而「冧晒檔」,但隨著政府收起全民檢測措施,加上疫情高峰漸退,送貨服務已開始回復正常,現在落單後,兩三天便可送貨上門,可能較以往旺季還要早,這也多得HKTVmall的倉存及物流安排所致。

分兩階段縮短收貨時間

不過,對薑餅人來說,購物當然是即買即送到最為完美,但當然短期內無可能做到。HKTVmall單靠自己的送貨人員,根本難以應付全港的網購需求。為了要做到今日買,明天送的體驗,HKTVmall在業績報告中提及,會夥拍其他物流公司,提升「送貨最後一哩」。公司表明會分兩階段縮短收貨時間,第一階段是每日下午一時前落單,可翌日收貨;第二階段則是每日午夜前落單,可在翌日早上收貨。

單以將軍澳倉儲風險高

其實昨晚訂、今日收貨服務水平,對不少淘寶天貓商戶來說是必然吧!

以薑餅人愛瀏覽天貓的手機類留言,大多數的留言都說昨晚訂可今晨便送到,諸勿論這些評論是真是假,要做到如此快速,必須具備就近的倉存,以及有大量送貨人員。

以香港來說,HKTVmall目前只在將軍澳設立倉儲中心,即使自動執貨如何厲害,但要快速運出將軍澳區,對送貨時間已是一大考驗。

薑餅人相信,日後HKTVmall會透過遍佈各區的門市作集散點,然後請步兵或其他物流商送貨上門。不過,一旦將軍澳工業邨對外交通受阻,HKTVmall要如何處理呢?其實除了順豐外,HKTVmall能找哪家具規模的物流商合作呢?

小型手機配件商已進駐

現在的HKTVmall,建好了一個電商平台,讓各路商戶進駐,提供一站式倉存、物流及送貨服務,相當於「e-commerce-as-a-service」,商家最終只需交月費予HKTVmall,便可大幹電商業務。

薑餅人近日逛HKTVmall時,也發現一些以往自行經營電商平台的小型手機配件商,亦已進駐HKTVmall,只要有更多的物流夥伴,並在各區增加倉庫,要做到今早買、晚上送也非難事。

恍如網絡商開闢新網絡

事實上,現在HKTVmall所做的,一如二十年前,新固網網絡商努力投資建網一樣,倉存設施及門市就像核心網絡,物流則好比最後一哩的入屋網絡。

只要HKTVmall能開放更多步兵,或讓其他外賣平台參與其中,其他網購商難以撼動其霸主地位。但這涉及不少對手的潛在利益,其他公司又會否落疊呢?

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撰文 : 薑餅人

欄名 : 電玩透視

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