本地零售漸暖 商戶積極備戰年底消費旺季

博客 06:44 2021/10/27

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疫情加速了消費者適應新的消費模式,可以通過線上安坐家中購買各種東西。由疫情爆發至今,我們看到的是消費者習慣的轉變,從過去更多習慣線下購物,變成一種「線上+線下」結合的模式,兩種購物方式,可以滿足消費者不同時間下,對不同消費品的需求。根據政府統計處數據顯示,今年八個月零售業網上銷售價值的臨時估計按年上升45.2%,反映本地市場對電商的需求龐大。事實上,香港消費者的購買力特別強,不管疫情與否,香港消費者都十分注重方便、快捷、划算這三個關鍵字。

2021年5月「天貓香港」開始試業,面向本港消費者,冀助力香港商家通過電商來服務香港消費者。我們經歷過5月試業優惠,8月第一期電子消費券發放後,天貓香港迎來了一波很明顯的銷售增長,我們看到本港消費者有個特性,很多消費者很快就把第一期的消費券用完,同時很多商家都積極投入,有大量的推廣及優惠,吸引消費者;以天貓香港為例,很多消費者用消費券來購買輕奢侈品和電子產品。連同9月的Mega Sale,每次的銷售節點都可以說有點驚喜的表現。

目前我們最新的商家品牌數已增至超過4,000個,看到下半年大促銷活動以來,品牌入駐進一步加快,看到商家品牌加快數碼化發展,並對天貓香港這個平台有信心。

以9月份進駐天貓香港的香港大型家俱連鎖店實惠Pricerite為例,雖然實惠本身有營運自己的電商平台,同時也有積極拓展不同的電商渠道,反映了他們對天貓香港的肯定。品牌本身在香港具有知名度,廣為本地消費者熟悉,產品質量有保證,現在通過進駐天貓香港,可以進一步加強線上服務,面向天貓淘寶上廣大的消費群體,讓我們為天貓香港的用戶帶來更豐富的選品及優質服務。

另一已進駐天貓香港的品牌例子為6IXTH8IGHT,該品牌的核心受眾是亞洲的Z世代和千禧一代女性,而這些女性是非常習慣網購服裝,因此該品牌對電商發展及公司數字化都十分重視。通過天貓香港,6IXTH8IGHT了解更多最新的市場形勢,從而快速應對消費者需求,也可以更詳細及更有針對性地製定營銷策略,高效營運。

第二期的電子消費券計劃已經發放,隨著消費券在今年餘下時間陸續發放,預期將繼續有利於本地消費意欲,帶旺本港經濟。我們早已聯同商戶為「天貓雙11狂歡季」作準備,在10月中開始,天貓香港與多個平台品牌有大型的地鐵廣告宣傳。除了大量優惠之外,我們還會推出更多升級的服務以及補貼,希望可以攜手更多品牌,為香港消費者帶來更多優質選擇。

撰文 : 陳子堅 天貓淘寶港澳事業部負責人

欄名 : 阿里導航

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