【消委會】海外搬運至多倫多報價相差1.6倍 船期延誤或致額外費用

其他地區 17:24 2021/08/16

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近日不少港人移居海外,對於海外搬運的需求急增。消委會發現,若全屋家居物品搬遷到海外,各物流商的海外搬運服務報價收費,最多相差達1.6倍,最終收費亦可能因種種原因衍生額外費用,導致與商戶提供的報價不同。

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報價收費相差1.6倍

消委會查詢15間聲稱可提供海外搬運服務的公司,由香港搬屋到英國倫敦及加拿大多倫多的收費詳情,包括船期、搬運流程,收費一般涵蓋門對門的運送服務,包括提供紙箱及包裝物料、上門包裝及收貨服務,當中運到倫敦約220立方尺,即約40至50箱的費用,介乎2萬至5萬元;至於由香港運送500立方呎的貨物(包括個人物品、木傢俬、鋼琴及大型物品等)到加拿大多倫多,費用介乎5萬至13萬元,相差1.6倍。

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船期延誤或衍生存倉費

另外,搬運服務最終收費有機會因不同的原因而衍生額外費用,例如若船期出現延誤,部分物流商會因貨物滯留於本港碼頭而收取存倉費,直至貨物獲安排上船為止。調查結果顯示,5間物流商會將相關存倉費轉嫁消費者承擔,當中3間雖然可豁免部分費用,由收貨日起計免首2星期至30日不等,然而船期延誤有機會長達數月,衍生的存倉費不菲;6間物流商則拒絕回覆會否收取存倉費,消委會認為資訊透明度欠理想。

除了運費外,消費者亦須留意,各物流商預計貨物由香港運送至目的地的需時亦有頗大差異。在正常船期下,有10間物流商運送貨物到達倫敦預計需時6星期至5個月,最快的1間指貨物上船離開香港後約25日會到達。運送貨物到達多倫多方面,8間物流商回覆正常預計需時5星期至3個月。然而,近乎所有物流商均指船期緊張,難以確定船期,分別僅1間及2間物流商表示現時運送貨物到達倫敦及多倫多的船期正常,可安排附運。

消委會提醒市民,除比較服務收費外,亦要考慮船期、預計運送時間及商戶口碑等,亦應仔細查問船期延誤時的安排,例如會否衍生存倉費、所購買的保障會否受影響等。

 

責任編輯:李瑩

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欄名 : 海外理財

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