改變「人工包受氣」思維 解鎖新技能 人力顧問孫立民:要學懂放下

個人增值 19:04 2021/05/04

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「你份糧包咗」呢一句說話,邊一個打工仔未聽過?相信工作多年的你,有時工作受氣時向朋友呻,都總會有人對你說你份人工是包受氣的。而事實上不少打工仔為了生活,都寧願忍一時風平浪靜,為了保住份工,更要低聲下氣,但當你受盡百般委屈時,又應否再忍下去呢?

近日有位網民表示,目前工作都算高薪厚職,但近日與老闆發生不愉快事件,準備要認錯,理性上,他明白只要認錯,忍一時風平浪靜,繼續扮工,就可以同以前一樣。但同時,另一把聲音告訴他,不應該為了五斗米而折腰,先看看網民給予他的意見。

■網民意見係咪又係大家諗法呢 ?■

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除了網民的意見,華生職場顧問董事孫立民認為,打工仔在工作上認錯前一定要先要看後果嚴重性才決定。如果是黑白分明的事件,他建議打工仔可以先陳列事實一次,切忌用情緒化的字眼,如老闆聽了你的解釋後仍然不認同,打工仔可以衡量自己對公司及老闆的價值再作決定。若最終選擇要認錯,打工仔亦要知道自己是否食得起這隻「死貓」,例如認錯後,若打工仔要承擔法律後果或需要賠錢等,則不認同要讓步。

若只是溝通上的誤會,例如有客人投訴你「反白眼」,事實上你沒有。孫立民指:「要同老闆講清楚事實上你沒有這樣做,但為咗令客人舒服,而唔介意道歉,這樣可以讓老闆看到你願意合作的一面。」在職場上最終應該是以解決問題為上而非為啖氣。

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孫立民強調,若最終打工仔選擇認錯,事後亦不要再後悔,必須學習將事情放下,日後再爭取表現,讓老闆看到你的能力,不要在事後反覆思考自己認錯的細節,不然只會讓自己愈來愈難過。

樂觀面對 提升工作技能

另一方面,很多人都會認為人工是包受氣,

這一點打工仔應該要轉變思維。「『人工包受氣』這句話太負面了,打工仔可以想成是工作上的挑戰,學習面對這類情境難題,同時可以讓自己解鎖新技能。」例如做客戶服務的人,他們在工作上會遇到不講理的客人、小事化大的客人等,他們要處理這些事情正正是他們工作的一部分,控制個人情緒也是他們正正要面對的事情,而這些正正是該工作的要求,不要覺得委屈,學懂處理這些情境,打工仔的技能亦會因而有所提升。
 

責任編輯:陳玉蓮

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