UA戲院結業消費者追討無門 誰來保障消費者權益?

博客 18:14 2021/03/12

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UA戲院結業消費者追討無門 誰來保障消費者權益?

疫情衝擊各行各業,戲院亦因防疫安排而停業半年,生意大受打擊。成立36年的UA戲院亦難逃厄運,於周一(8日)宣布因疫情及長期的經營壓力,全綫戲院結業。戲院結業,一眾影迷固然感到惋惜,而消費者更瞬間慘變成苦主,手持的戲票、禮券通通變成「廢紙」。

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其實,類似事件屢見不鮮,惟今次只是戲院結業,所涉及的金額較少,感受可能沒有之前預繳式消費事件來得強烈。相信大家印象最深刻的類似事件,莫過於2016年大型連鎖健身中心加州健身中心(California Fitness)結業。翻查報道,消委會當時收到逾千宗投訴,涉款逾2,000萬元,當中有68個個案要求退款,惟最終僅一人成功。幾年過去,在預繳式消費當中,消費者的保障足夠嗎?

對於今次UA戲院結業,消委會發言人指一般情況下,商戶結業後,其資產須先用於償還較優先債權人的債務,消費者只能以無抵押債權人的身份,在其他債權人分得賠償後,如仍有餘額,才會獲得賠償。以今次事件來看,消費者的保障似乎沒大進展。

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立法會亦曾多次討論預繳式消費問題,更於2019年,就美容和健身服務消費合約設立法定冷靜期進行公眾諮詢,惟至今仍未有定論。

疫情持續逾1年,雖然各國研發疫苗亦已開展接種,但未見確診人數大幅下降。假如疫情遲遲未有改善,政府需要再次收緊防疫措施,相信會有更多中小企會面臨倒閉危機。而同類型的事件只會不斷出現,因此政府應及早改善消費者權益,為他們帶來保障。

 

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撰文 : Granite

欄名 : WHY世代

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