【消委會】手遊享頂級待遇需累計課金$480萬 5大推銷手法要留意

精明理財 15:57 2021/01/14

分享:

不少人喜歡玩手機遊戲作為娛樂,部分玩家更有「課金」購買虛擬商品成癮問題。消委會下載及體驗11款免費手機遊戲,發現手遊開發商在遊戲中以多種方式推銷、引誘玩家持續課金,令玩家養成課金的習慣。消委會提醒家長須避免子女墮入手遊的消費陷阱,以免出現課金成癮的問題。

【疫下容易打機成癮  家長需慎防子女墮課金陷阱:按此

揭遊戲商5大推銷課金手法

消委會試玩的11款免費手機遊戲,均可以在iOS App Store及Android Google Play兩個平台下載、收入排名持續較高、設有「抽獎」系統、並有內購功能。消委會指出,手機遊戲開發商主要有5種推銷「課金」的方法,包括「首儲獎勵」、「期間限定」、「抽獎」誘人購買虛擬商品、VIP制度,以及在遊戲內經常顯示推銷禮包及儲值優惠的訊息、廣告或按鈕。

【打機課金成癮 青年欠債14萬元 4成港人平均月花逾2千元課金:按此

1. 「首儲獎勵」

首先,遊戲商會以首儲優惠利誘玩家踏出課金第一步,消委會發現,當中有9款手機遊戲設有「首儲獎勵」,即玩家首次以現金購買虛擬遊戲代幣時,可獲得雙倍代幣或額外虛擬遊戲商品,遊戲開發商隨後會以累積儲值金額到指定水平,會給予獎賞的方式引誘玩家持續課金。以現金價值計,其中一款遊戲需累積儲值高達480萬元,才能達到最高累積儲值等級,以享最頂級的回贈或待遇。

2. 「期間限定」

其次,遊戲商更會以「限定」作招徠,製造虛擬商品需求。消委會實試的所有手機遊戲皆有將虛擬商品包裝成禮包出售,這些禮包常標示為「期間限定」、「數量限定」或「新手限定」,令玩家擔心優惠一瞬即逝從而課金購買,但隨遊戲內的新角色及道具不斷推出,玩家或不自覺養成課金習慣,花費愈來愈多。

3.「抽獎」誘人購買虛擬商品

此外,消委會更發現,遊戲商更會以「抽獎」形式送出商品玩家更易上癮,其中8款手機遊戲,每抽取一個角色、服飾或道具,需3至48元。惟消委會發現手機遊戲的資訊透明度普遍不足。其中4款手機遊戲沒有披露「中獎」機率。

4. VIP制度以消費換取優越感

消委會指,大部分手機遊戲均提供VIP制度、月卡及或訂閱服務,令玩家享有特權、在指定周期領取或以優惠價換取遊戲商品等,吸引玩家為了虛擬遊戲內的「優勢」及虛榮感而課金。其中1款提供自動續訂的手機遊戲,1年費用總計高達936元。若玩家同時訂閱數個手機遊戲,相信花費不菲。

5. 課金宣傳推廣無孔不入

消委會調查發現,6款手機遊戲的推銷手法具入侵性,由首次進入遊戲等待下載更新檔案時,以至每次或每日首次登入遊戲時,都會顯示推銷禮包及儲值優惠的訊息;5款亦於遊戲首頁加入促銷課金的橫額廣告或按鈕。這類課金宣傳推廣無孔不入,玩家容易耳濡目染,萌生課金的念頭。

消委會去年接獲154宗有關網上遊戲的投訴,數字比對上兩年高。消委會表示,部分手機遊戲的退款、賠償等條款欠完善,當局應參考內地、日本和台灣等周邊地區,針對手機遊戲銷售方法、「中獎」機率、退款機制、未成年人消費等訂立規範。

責任編輯:李瑩

欄名 : 消委錦囊

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版