眾安銀行全靠呢2樣設計 在User Experience方面領先一眾銀行?

理財資訊 13:44 2020/11/10

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眾安銀行全靠呢2樣設計 在User Experience方面領先一眾銀行?

Power Slider的精妙之處

沒比較沒傷害,給大家一個對比圖:

左圖是「搖一搖」的Livi、右圖當然就是眾安。Livi都有在Login後優先顯示幾個「入錢」、「出錢」和「支付」這3個Power Journey,都做得不錯,問題是為甚麼華田認為眾安比較優勝呢?原因有二:

1. 眾安Power Slider在Login前已經出現!

如果大家要出錢,眾安的設計是可以讓大家直接在Login前選擇「轉帳」,APP會要求Biometrics login,然後就會直接跳到出錢的頁面了。

相反Livi並沒有這個選擇,大家需要先Login,到了Landing page再按「Transfer」才能做到出錢的動作,整體是沒有那麼流暢的。

那當然仍然要比很多銀行的設計要好了。

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2. 眾安的「轉帳」和「存入」不是兩個Button,而是一個Slider,還要是頑固地貼在右手邊!

我只能說只真的是天才的設計,打開App、右手拇指往上推、給手指、我便到了出錢的頁面了!

整個過程就是流暢、流暢和流暢呀!法官大人,我真的沒甚麼補充了。

眾安是我暫時唯一一家看到有很用心去優化每個細節的銀行,眾安很明白顧客打開APP,最想的就是看到戶口結存、出錢和入錢,而不是要辦定期、搞貸款等等要送錢給銀行的業務,更甚至願意犧牲自己主打的ZA Card,讓「出錢」和「入錢」霸佔最重要的地位。

我想各VB和傳統銀行,真的要好好想想甚麼叫Customer experience喇。

何謂Power Slider和Power Journey? 請到【上一頁

 

【文章來源:華田銀行;已獲授權轉載。原題:銀行閑談(100) — 眾安 Power Slider 如何在 UX 上盡顯心思】

【關於作者】

兒時夢想做i-banker,結果做了bank worker,還要是retail那種。過去在各大小銀行不同部門流徙,叫人借錢、催人還錢、審批貸款、出股票app、出借錢app、出信用卡、廣告策劃、銷售管理、分行佈點、生物認證、電子排隊、機器學習、敏捷開發,到現在還未安定下來。不懂財經、不懂經濟,只想談一下「銀行」這回事。

撰文 : Wallace Tin

欄名 : 華田銀行

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