【網上投保】疫情下的新常態:遙距投保

博客 16:56 2020/10/23

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【網上投保】疫情下的新常態 - 遙距投保

疫情肆虐,本港就業市場不景氣,但保險業卻「疫」市上升,前綫顧問人數有所增加。此外,在這充滿挑戰的環境下,保險科技的應用為保險業開啟了一扇門,讓財策顧問可經網上、電話或視像會議等非面對面形式向市民銷售指定保險產品,包括合資格延期年金、自願醫保、定期人壽保險等。「遙距投保」讓市民在疫情下仍可獲得安心保障。

問:「遙距投保」有甚麽好處?

答:「遙距投保」最直白的好處是客戶只要身在香港,就能不受地點、時間限制與財策顧問進行投保程序,安排更具彈性。香港人生活忙碌,想購買保險產品,不少人或許需要在公餘擠出午飯或晚飯時間,和顧問一邊吃,一邊傾,如果想進一步了解計劃内容,甚至需要多會面幾次。現時,受惠於保監局的臨時便利措施,即使足不出戶,只要「一機在手」,便可由財策顧問為你講解產品詳情,並透過電子渠道填寫投保申請表、上載身份證明文件、簽署及繳付保費等,完成投保程序,省卻以往填寫書面文件的資源和時間,全程無紙化,更可為環保出一分力。

問:「遙距投保」和網上投保的區別是甚麽?

答:保險公司亦會於網上銷售結構簡單的計劃,如醫療和危疾保險。「遙距投保」與網上投保的最大區別是,前者結合了科技帶來的方便,以及保險顧問的專業和個人化服務。如客戶遇上問題,亦有專人解答,需要索償時,可經顧問代為跟進手續。網上投保能節省投保的所需時間,惟客戶需自行了解計劃内容,以確保能符合個人之需要。

 

【免責聲明:本文由萬通保險撰寫,僅供參考之用。萬通保險已力求資料準確,但不會對或因此而引致的任何損失負上責任。】

撰文 : 萬通保險

欄名 : 保險DNA

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