【虛擬銀行】虛擬銀行做生意 用高息存款吸客點會夠?

博客 19:00 2020/09/30

分享:

【虛擬銀行】虛擬銀行做生意 用高息存款吸客點會夠? -

還記得小時候,要開一個銀行戶口是很隆重的事情,要到銀行辦理很多很多的手續,才能換到一本紅簿仔用來紀錄戶口結存。到後來,紅簿仔逐漸淡出,換來一張小小的提款卡,代表著小市民的積蓄。如今,虛擬銀行正式走進市場,無門市無簿仔甚至無提款卡的銀行服務,卻以超高存款利息來引誘著你,你敢用嗎?

相信各位讀者對虛擬銀行不會感到陌生。政府去年初一口氣發了八個虛擬銀行牌照,以推動金融普及和金融科技的發展。

沒有現金揸手=沒有安全感?

與傳統銀行以門市服務客戶為主不同,虛擬銀行的服務全部透過一個手機app完成,即在過程中用家處理的金錢只會是一堆數字,若虛銀並無發行銀行卡,用戶只能把錢轉回傳統銀行提取。這對於要現金揸手的用戶而言,虛銀並不是你的首選。

薑餅人本身使用多家傳統銀行的網上服務,也有開設三家虛銀戶口。毫無疑問虛銀的手機介面是比傳統銀行優秀。

選用虛擬銀行 速度是考慮之一

以使用轉數快服務為例,虛銀只須三兩步驟便完成轉數,但傳統銀行則要㨂戶口、㨂轉數對像,然後轉數時間,然後確認確認再確認,搞不好五分鐘也未必成功轉數。這相信就是虛銀針對數碼世代的強項。

為了吸引用戶開戶,虛銀能出的招數不多,都是以高息存款和消費回贈來搶眼球。

每次消費也有現金回贈 Mox甚吸引

而消費回贈這一招對薑餅人而言是有效的。以往薑餅人愛用八達通付費,貪其綁在手機超方便。現在我會以Mox作為非交通費用的支付首選,為的是其1%的無上限回贈。

不要小看那1%回贈,若你購買大額的東西如手機,回贈金額也可平平地吃一餐飯。買一份報紙也可回贈1毫子,小數怕長計,累積下來也是不少的數目呢。

事實上,在數碼年代講求的是與用家的Engagement,部份虛銀以高息定存做賣點,根本傳統銀行心態,無法讓用家與銀行產生關係。

WeLab Bank與Mox透過MasterCard Debit Card 便成功將虛的服務結合實體用戶體驗,讓用戶以實體及網上消費來體驗虛銀的存在。

而Mox更把消費得來的回贈清楚列明,讓用戶「有感」,加上在指定商戶購物有5%回贈,也是加強客戶忠誠度的殺著。

在虛擬銀行與傳統銀行之間

有不少網上博客都在討論虛銀的生存空間,或是為何傳統銀行用戶需要轉到虛銀?

薑餅人認為傳統銀行與虛銀在香港仍然有區隔的空間,例如虛銀並無投資服務,那麼傳統銀行便可以投資來挽留客戶。對投資無需要或只望賺取高存款息率,虛銀是可取的選項。

而虛銀的現金獎賞與已信用卡積分回贈玩法相若,但虛銀以扣帳卡來消費,用家毋須被卡數牽著走,加上又有類似零存整付的存款計劃幫客戶儲錢,用家也可藉著虛銀建立健康理財的概念。

撰文 : 薑餅人

欄名 : 電玩透視

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版