【新冠肺炎】從零到開放預購 港產口罩如何以科技與時間競賽?

博客 13:04 2020/05/04

分享:

從新冠肺炎初爆發至今天的全球大流行,相信你我都曾為購買口罩、洗手液等防疫物資而煩惱。香港曾經歷口罩供應嚴重短缺的時刻,不少人在海外網站訂購口罩,但卻因物流限制而無法順利送達。「一罩難求」下,不少市民跨區搜羅口罩,甚至徹夜排隊輪侯,更有長者因為沒有口罩而無法外出購買日常用品和糧食,嚴重影響日常生活。

在逆境中靈活應變、迎難而上,正正是香港人引以為傲的「獅子山精神」。面對口罩供應短缺的問題,不少企業、團體甚至個人站出來,希望能為社會大眾的安全和健康出一分力,當中包括一合口罩創辦人及行政總裁何錫漢先生。他在新冠肺炎初爆發時留意到口罩供應短缺問題,開始思考設立本地口罩生產線的可行性。何錫漢在社交媒體分享其想法後,短時間內便得到2,000多位人士的支持,經過數天的討論和評估,他與幾位朋友毅然決定合資成立「一合口罩」。

科技簡化業務流程

從集資到成立廠房和開放訂購只有短短數星期,當中需要作出不少快速和精確的決定,單靠團隊人力處理並分析大量數據近乎不可能。在Microsoft香港團隊的協助下,一合口罩開始探索運用科技簡化業務流程,並透過數據分析協助作出業務決定。

一合口罩使用Microsoft Dynamics 365 Business Central管理其財政、存貨、生產計劃和過程,簡化業務流程之餘,能確保網絡安全及合規性。Business Central中的AI Demand Forecast功能可協助預測產品需求,有效節省成本並計劃產品供應安排。

一條龍支援預購送貨

3月初,一合口罩開放首輪預購,反應熱烈。而在5月的預購,一合口罩將使用Microsoft Azure雲端服務支援預購系統。Azure能於1分鐘內處理多達300萬個登記申請,避免因大量顧客同時進行申請而導致伺服器超出負荷。

為進一步確保顧客體驗,一合口罩運用Power Apps快速建立低程式碼(Low code)應用程式,利用手機應用程式處理送貨及交收,為顧客帶來流暢的取貨體驗,同時向Power BI傳送接近實時的數據,方便進行業務數據分析。

一合口罩生產綫。

【延伸閱讀】再推10萬盒「一合口罩」 改跟Microsoft合作望訂購流程順暢

流程簡化 派送口罩為先

何錫漢形容與Microsoft的合作為「及時雨」,他表示:「5月的預購預計在幾分鐘內便收到數萬個訂單,若以傳統方式分類並處理數據,可能需要用上數個月的時間。有賴科技的協助,我們可以從入單、支付,甚至未來出貨等多方面簡化流程,以最快捷的方式將口罩送到有需要的人手上。」

【延伸閱讀】一合口罩再請20名員工 新一輪口罩料5月開售

一合口罩創辦人及行政總裁何錫漢。

除了幫助一合口罩提升生產力外,Microsoft更全力支持其「捐贈口罩1:1配對計劃」,協助將口罩送到本地有需要的人手中。Microsoft連繫其Philanthropies計劃下的300間本地慈善團體成為一合口罩的受惠團體,並透過免費Power Platform服務,讓受惠機構可透過統一平台,清楚看到口罩捐贈紀錄及物流狀態。

Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊表示:「我們深信,即使在不同崗位,我們都能為抗疫出一分力。我們很高興與一合口罩合作,利用我們的科技及應用能力,提供有效和可信賴的技術,一同以行動幫助香港大眾抗疫。」

作者簡介:

分享最新科技趨勢,解碼人工智能(AI)、大數據和雲端技術等新興科技, 以及科技正在如何顛覆我們的生活、工作和娛樂方式。

======
免費下載 hket App 關注「全球疫情實時動態」

一APP在手洞悉天下 立即訂閱送高達$480訂閱禮品

撰文 : 微軟達人

欄名 : 微軟觸跡

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版