TNG突收不動戶費 經金管局跟進 承諾退款

日常開支 13:38 2020/04/08

分享:

TNG突收不動戶費 經金管局跟進 承諾退款

電子錢包營運商TNG於上月突然向用戶收取不動戶費用,惟僅透過官網、電子錢包App內及社交媒體公布有關收費,導致大批用戶在不知情的情況下被扣款。經金管局跟進後,TNG最後豁免相關收費。TNG周一(6日)於社交媒體發帖並承諾於5日內將費用退回用戶帳戶。

【延伸閱讀】【交稅】交稅限期臨近 即睇8大交稅方法

戶口閒置逾兩年 收取1,000港元

TNG在3月5日於facebook宣布,由2020年3月18日起會對不動戶口徵取收費。假如戶口閒置6個月或以上,每半年收取100港元;閒置一年或以上,每半年收取200港元;閒置一年半或以上,每半年收取300港元;閒置超過兩年,每半年收取400港元。

惟有關費用將從TNG錢包戶口內的餘額中扣除,若用戶於費用扣除後方進行款項進支,已扣除之費用將不會進行退款。此外,由於不動戶費用以疊加形式計算,若戶口閒置超過兩年,用戶需繳付1,000港元的不動戶費用。

5日內退回相關費用

TNG周一(6日)於facebook表示,引入不動帳戶服務費旨在鼓勵用戶提高對TNG電子錢包之使用率及活躍度。但其後得到用戶的反饋,TNG表示將豁免收取所有用戶的不動戶費用,並在帖文指已收取之費用會於5日內退回用戶帳戶。

而金管局回應傳媒時表示,近日收到TNG用戶投訴被持牌人徵收不動戶收費,當局立即與持牌人跟進事件,理解持牌人在考慮客戶意見及其他因素後,已重新審視有關安排,並決定將收取的費用退回有關用戶。

【延伸閱讀】Now E增PayMe付費渠道 使用PayMe付款享獨家75折優惠

銀行於2013年取消不動戶收費

本港銀行以往亦有收取不動戶費用,惟22間零售銀行於2013年簽署了《公平待客約章》,滙豐、中銀香港及恒生等銀行已取消基本個人戶口不動戶收費。不過,銀行只豁免基本個人戶口不動戶收費,若持有其他戶口,亦有可能被徵收費用。

而大家常用的八達通,亦有收取不動戶費用。根據八達通的收費項目及指引,如果你持有2017年10月1日或之後發出的租用版成人八達通或Smart Octopus,並在3年內沒有為該八達通/Smart Octopus增值或沒有使用該八達通/Smart Octopus作付款交易,當3年屆滿時八達通會收取15港元,其後每12個月再收取15港元。

責任編輯:曹佩鈞

=======

免費下載 hket App,關注「全球疫情實時動態」:http://bit.ly/33C83cZ

立即訂閱專享無間斷美股分析: http://bit.ly/2ZN5x1l

欄名 : 生活理財

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版