【封關旅遊保險】因封關取消行程 只得呢份旅遊保或有得賠?

博客 13:07 2020/02/20

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【封關旅遊保險】因封關取消行程 只得呢份旅遊保或有得賠?

鑑於新型冠狀病毒肺炎(又稱武漢肺炎)蔓延迅速,全球多個國家陸續出現確診個案,菲律賓、意大利等更對香港實施「封關」,港人想外遊「抖抖氣」亦未必成行。10Life之前撰文交代過,旅遊保險「取消行程」保障需符合指定原因,才可索取賠償。可惜「封關」一般都不屬於「取消行程」的指定原因。不過,香港市場其實都有一個旅遊保險產品,不受指定原因限制。

蘇黎世旅遊保「取消行程」提供「全險」

如果旅客很早之前投保了蘇黎世「易起行」優遊計劃,也許有機會得到因「封關」導致「取消行程」的賠償。蘇黎世「易起行」優遊計劃乃該產品中,最高級別的計劃,其保障高於同門的精選計劃及隨心計劃。當然,「易起行」優遊計劃的保費亦較高,其獨特之處在於它為「取消行程」提供「全險」(All Risk)保障。「全險」的意思是,除了保單列明的不保事項外,否則,其他原因造成的損失均受保障。以下是「易起行」優遊計劃相關的不保事項:

  • 不保障「由當地政府或有關機構的航空管制而引致的取消旅程/旅程阻礙」
  • 不保障「已知事項及狀況」,於保單「生效日期」前已發生或已宣布會發生的任何情況

「封關」非航空管制 理應受保

假若「封關」,沒有飛機往來香港與旅行目的地,這算是「航空管制」嗎?所謂「航空管制」,是政府對該地領空航班往來的管制,例如,某時間內所有飛機不准升降。而只停飛香港與旅行目的地的飛機,顯然不是「航空管制」,若硬將「封關」說成「航空管制」,實在強辭奪理。因此,按「易起行」優遊計劃的條款,「封關」理應受保。

何時為「已知事項及狀況」成理賠關鍵

所以,更重要去分析的是,由哪時開始,「封關」變成「已知事項及狀況」?舉例,A先生本來打算於2020年2月10日飛往菲律賓,但2月2日菲律賓對香港「封關」,A先生(2月2日)之後才投保優遊計劃。於此情況,菲律賓「封關」肯定是「已知事項及狀況」,A先生不會獲得賠償。

其實,蘇黎世於2020年1月22日發出新型冠狀病毒的通告,交代在此日期前投保的安排。又舉例,B小姐於1月20日投保優遊計劃,預備2月飛往意大利,後來因意大利對香港「封關」而被迫取消行程。於此情況,保險公司應該賠償有關損失。

【延伸閱讀】【武漢肺炎】外國封關致旅行取消 旅遊保險咩情況先有得賠?

兩次發告示 對1月23日或以後投保者落閘

那麼,C太太於1月24日投保優遊計劃,預備2月飛往台灣,後因台灣「封關」而被迫取消行程,這又能否獲得賠償呢?就着新型冠狀病毒肺炎,蘇黎世曾先後兩次發出告示,分別於2020年1月22日、及2月6日。

  • 第一次告示﹕蘇黎世交代了2020年1月22日或之前投保者,於新型冠狀病毒可獲得保障。
  • 第二次告示﹕蘇黎世補充,2020年1月23日或以後投保者,不會得到新型冠狀病毒的保障,因為新型冠狀病毒的爆發,已視作「已知事項及狀況」,該病毒爆發引致的索償將視作不保事項。

保險公司安排是否恰當?

由此看來,保險公司似乎對2020年1月23日或以後投保者落閘,不保障因新型冠狀病毒封關所致的取消行程。寫到這裡,筆者感到很疑惑⋯⋯

  • 於2020年1月22日,保險公司確定了新型冠狀病毒於中國發生。但於當日,保險公司真的估到其他地方會對香港「封關」嗎?
  • 於2020年2月6日才發出通知,其實早在1月23日,關於新型冠狀病毒是「已知事項及狀況」,這樣,對於更新通告前投保的消費者,是否恰當?

旅遊保愈早買愈好  訂可取消酒店減風險

無論如何,現在香港市場上,已沒有旅遊保險承保因新型冠狀病毒「封關」而導致的「取消行程」。所以我們常說,旅遊保險愈早買愈好,當訂了機票、酒店,就應該投保。

最後想提醒大家,保險只是管理風險的其中一個方法,若此路不通,就找其他方法,自己去管理風險,舉例:

  • 若真的出行,選訂可取消或改期的酒店或航班;
  • 雖然旅遊保險限制新型肺炎的保障,但其他保險,如醫療、人壽,亦可能填補其他的缺口。

 

【文章來源:10Life;已獲授權轉載。原題:只得一旅遊保險 因封關而取消行程都受保 不過⋯⋯

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撰文 : 10Life

欄名 : 保險解碼

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