【虛擬保險】虛擬保險Bowtie話你知:網上投保高峰時間係……

退休及生活保障 18:07 2019/12/13

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本港首間虛擬保險公司保泰人壽(Bowtie),日前發表首半年客戶使用數據,包括投保人的消費習慣及普遍使用情況,當中亦有不少有趣的數據,如投保高峰時間,當中會否有你份?

客戶平均34歲 金融、IT人為主

Bowtie資料顯示,客戶平均年齡為34歲,以專業人士為主,從事金融業和資訊科技業的人士最多。大部分客戶偏向自行比較各產品利弊,會比較3至5家保險公司,再自行決定最適合自己的產品。

投保高峰時間:晚上10

於虛擬保險投保,投保人不需約見保險經紀和受地點限制,就能在網上完成投保。Bowtie指,超過四成客戶於晚上及凌晨時分投保,高峰時間則為晚上10時。Bowtie認為反映投保人大多偏愛於工餘時間在家完成投保過程。

逾85%人自行網上投保 唔駛客服

虛擬保險毋須客戶提交驗身報告,採用問卷形式評估客戶的健康狀況。Bowtie稱,超過85%客戶毋須協助而成功自行網上投保,其餘則可使用即時綫上查詢、電郵及客戶服務熱綫聯絡客服。

該公司同時公布,大部分保單可於24小時內批核,最快更可於1小時內獲批。理賠時間方面,保泰可於3個工作天發放賠償。償付率達99%。

保泰調查︰85%客戶毋須客服 成功自行網上投保

 

責任編輯︰陳啟昌

欄名 : 保險百科

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