【港航危機】港航被釘牌等於執笠? 出發後航班取消有無得賠?

退休及生活保障 12:05 2019/12/03

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香港航空面臨釘牌危機,不少已購買機票的旅客都擔心未能如期出發,甚至賠了機票錢,就算一早買了旅遊保險,保險公司不一定會賠償的,因為要視乎條款有否將航空公司倒閉列為保障事項,因此旅客出發前宜先查看自己購買的旅遊保險。

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港航被釘牌等於倒閉?

立法會旅遊界議員姚思榮指,若牌照局決定即時撤銷牌照,港航即等於「執笠」,因全部航綫都要停飛。另一情況則是牌照局選擇「暫時撤銷牌照」,港航則有責任處理該段時間乘客的出行安排,包括與其他航空公司商量,安排機位予受影響乘客、由其他航空公司暫接管部分航綫等。他指現時香港未有有關航空公司停牌的安排,故乘客面對一定風險。

出發後航空公司倒閉 旅客可以航班取消原因索賠

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指,一般旅行社都與其他航空公司有協議,相信較易作出延期或更改航班的安排。他補充,如果旅客早前已購買保險,出發後才因航空公司倒閉而滯留,一般可以航班取消的原因索賠,包括延長逗留的酒店費、機票費等,惟具體處理方式仍視乎保險條款。

香港專業保險經紀協會副主席關世明表示,如果保險公司沒將航空公司營運問題列為不保事項,便會根據保險條文賠償,但乘客不會立刻獲賠償。他舉例,若乘客購買了明年7月的港航機票,保險公司會考慮直到7月期間公司會否復牌、被收購等因素,若屆時乘客沒有損失或已獲航空公司賠償,保險公司則不會賠償;相反,保險公司則會在7月或之後,賠償給乘客。

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【全文︰旅保賠不賠? 出發後釘牌怎辦?】(收費文章)

作者:葉泳珊、朱悅瀅、蘇穎琪、徐紹軒

責任編輯:陳楚源

欄名 : 保險百科

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