銀行業入行攻略！應徵者必知的Case Interview面試心法

即將又到請人的季節，華田今年年頭也參加了幾場 Campus Recruitment Interview。華田就負責「粗重工夫」，其中之一便是Case Interview。

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Case Interview之所以「粗重」，因為HR一般是不會讓你先看Case的，所以當一班大學生第一次看case的時候，你也是第一次看，之後還要裝你很了解整件事情，學生present完還要跟他們interact，都幾challenging的。

那時看了幾場interview，華田有甚麼感想呢？可以總結為以下四點，也算是華田case interview的心法，莘莘學子更要背熟咯唷！

一、Case是甚麼不重要，重要的是你是甚麼

Case Interview的問題五花八門，華田當年入行的Case是關於一家奶粉公司想進軍越南，但資料卻顯示越南大部份人都是餵人奶的……其實大學哪一科會涉獵到越南市場呢？而又有哪個大學生經已為人父人母，會關心奶粉呢？

陌生市場賣陌生貨品，為的就是不要讓部份學生有優勢。我們關心的是你的「質地」，而不是你甚麼相關經驗，一來經驗已寫在紙上，我識字所以我識睇；二來我在招Fresh graduate，能不能把過往20份Internship積累下來的External hard experience幻化成Internal soft skills，才是我關心的東西，所以那件case讓你感到很陌生是正常不過的事，不要panic就是了。

那我們在尋求甚麼「質地」的Fresh graduate成為我們的生力軍呢？儘管行業有異，但萬變不離其宗，一是「分析能力」、二是「溝通能力」、三是「個人魅力」。篇幅有限（最主要是華田體力有限）一一解釋便免了，反正經已很self-explanatory，萬佛朝宗重點只有一個：你要知道自己是甚麼。

甚麼Interview都是在表演，首先你要知道你要表演甚麼。你是一個Analytical person便表演你的分析能力、你是一個Connector便表演你的溝通能力、你是一個Leader便表演你的個人魅力，這便是了。

因此，想清楚你來表演甚麼就是硬道理。

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二、你的畫功如何，你的命運也必如何

通常在Case interview裏，除了一疊厚重的Case以外，還會有FlipBoard供你畫圖畫做Presentation。如果沒有FlipBoard，也請你問問有沒有大白紙，始終A picture speaks a thousand words嘛。

如果你要參加Case interview，請好好準備這一點，因為這會是成敗優劣的分水嶺。Interviewer渴望看到一幅A thousand words speaking picture，即是你小學學的Bar chart、Pie chart、Histogram，還有根本不用學的Flow chart、Mind map等等。

看到這裏大家或者會抗議說沒有畫畫天份，華田只能說：你的手繪圖表反映着你能否把抽象意念在現實世界呈現，這既是溝通能力，也是分析能力，更是個人魅力，努力練習吧。其實畫公仔這回事是易學難精，只想說Mind set matters，有這個念頭再加稍為練習一下已足夠讓大家跑出機會大增了。

三、認識你的Jargon

銀行的hot topics離不開新科技。同學們對很多Jargon都琅琅上口，AI、Big data、Machine learning、Blockchain…… 華田每場Interview都聽到不下十次。

“We suggest using big data to understand customer behaviors and cross-sell them suitable products”
“Great. But I am just a layman. Could you explain a bit what is big data？”

聽了30秒後，通常我都會在Appraisal form上打一個大交叉，然後我好奇，為甚麼沒有一個學生可以說出Big Data的3個V，更不要說有甚麼Concrete use case。

Jargon很好用，因為Jargon是隻怪獸，可以嚇到大部份的人（然後連自己都嚇到）。在Interview用一些你根本沒把握的Jargon，只會讓你看上去很弱（智）哦。

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四、善用你課本的知識

商學院教的東西大部份時候都很沒有用，除了考試和Interview。我記得在提問時間，有一組同學被另一Interviewer問到他們建議推出的新產品如何面對競爭，同學們有點東拉西扯，我聽了3分鐘也沒能抓住重點，自然又是另一個大交叉。

這問題對我來說很直觀，根本就是送分題，答案不就是Porter Five Forces，上路供應商議價能力、下路顧客議價能力、左路外來競爭者，右路產品替代品、中路行業競爭。在商學院沒讀過都聽過了吧？

老土不緊要，Work就OK，當你咒罵商學院教的東西不實用時，大家更要好好應用。Marketing plan？4P是起跑綫；Product Portfolio Analysis？BCG Matrix是基本盤吧。

以上這些只是兵器庫中較為有名的武器，你會自創武器華田更是佩服，不過武器歸武器，最後強弱還是看用家。不過說到底，一劍在手，總比赤手空拳安全得多吧。

 

【文章來源：華田銀行；已獲授權轉載。原題：銀行閑談 （41） — 華田面試心法之 Case Interview】

【關於作者】
兒時夢想做i-banker，結果做了bank worker，還要是retail那種。過去在各大小銀行不同部門流徙，叫人借錢、催人還錢、審批貸款、出股票app、出借錢app、出信用卡、廣告策劃、銷售管理、分行佈點、生物認證、電子排隊、機器學習、敏捷開發，到現在還未安定下來。不懂財經、不懂經濟，只想談一下「銀行」這回事。