數據幫你度身訂造 唔使揀就買到心頭好?

博客 19:19 2019/10/04

分享:

數據幫你度身訂造 唔使揀就買到心頭好?

有沒有試過逛遍大小商店仍未能找到心頭好?在大數據時代,商家或會比你更了解自己的喜好。網上平台早已透過收集用戶的搜尋及瀏覽記錄,了解用戶喜好,從而推送相關的廣告給他們,刺激他們消費。更有人大膽預測,未來的商品將會按消費者的喜好而度身訂造。毋須走遍大街小巷才找到心頭好,這樣到底是更方便還是限制了選擇?

【延伸閱讀】:營商要知 消費者力量比你想像中大

為市場度身訂造

數據除了有助商家了解現時的市場需要,更發展到可預測未來的趨勢。於2011年成立,總部位於倫敦的初創公司Black Swan,從社交媒體、網上論壇及產品評論網站中蒐集數據,透過分析而得出消費者的喜好,更以人工智能(AI)預計市場未來的趨勢。這項服務贏得Google、McDonalds及百事公司(PepsiCo)的賞識。數據幫助百事公司研發新口味的飲品,如Pepsi Zero Ginger及Pepsi Zero Wild Cherry,一度引起網上的試飲熱潮。

【延伸閱讀】:拒絕超市胡亂標示價錢 容許消費另有他選

由多元化到個人化

有人大膽預測,商家將會按消費者的喜好及需要而度身訂造,提供消費者還「未知道」自己會愛上的商品。為消費者縮窄了選擇的範圍,減少受「選擇困難症」困擾,即可購入心頭好,這樣是好還是壞?

商家角度而言,更精密的數據分析,可增加他們推廣商品的命中率,減少因不了解市場需要而浪費的開支。但從消費者來看,商家收集用戶數據作廣告用途,無疑是犧牲了個人私隱,以換取這樣「貼心」的服務。透過社交媒體的推送廣告,雖然不時會看到自己想購買的商品,減省在網絡上或街上大海撈針的時間,但與此同時,社交媒體變成刺激消費的平台,失卻本來的意義,或會減低用家使用該社交媒體的意慾。

到底未來市場上的選擇會否由多元化走向個人化,仍是未知之數。但相信不少消費者如我,即使並無購買意慾,亦會享受在商場中閒逛,在各大小店中,發掘新奇有趣的商品時的快感。如未來的購物變成「一鍵到位」,相信其樂趣將大大減少。

 

【WHY世代-Mocha】
3個Y世代女仔,用Y世代視角,探索社會、經濟、生活、環保、消費、文化及品味,話你知「我咁睇」,想知「你點睇」。

撰文 : Mocha

欄名 : WHY世代

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版