營商要知 消費者力量比你想像中大

博客 18:03 2019/09/13

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營商要知 消費者力量比你想像中大

香港社會運動持續,各陣營之間的分歧和撕裂愈來愈嚴峻,抗爭行動更蔓延至鐵路、商場及商店。有網民發起罷買行動,更詳細列出各區相關商號清單。環觀世界各地,消費者也曾以罷買的方式表達立場,但這種行動會成功嗎?

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以消費力量制衡政府

歷史上也有不少人以消費力量影響政策的成功個案,最著名的例子莫過於是甘地在印度獨立運動中,發起的不合作運動,包括針對殖民政府的食鹽公賣制,帶領民眾自製食鹽;又呼籲民眾自行織布,以抵制英國布料等行動。不合作運動成功向殖民政府施壓,同時亦引起國際社會的關注。

美國民權運動領袖馬丁路德金,也曾帶領黑人公民,以罷搭公共交通工具反對黑白隔離措施。行動一年後,成功迫使該市政府取消政策。

罷買行動難撼商家?

以上兩個例子都是針對政府的政策,行動能直接為政府帶來壓力,才能得到回應。不過現時香港的情況,相關行動大多以商家為目標,對於業務範圍廣泛的大商家而言,消費者的罷買行動或只是螳臂擋車。

以港鐵為例,最近有市民發起罷搭港鐵,但其實港鐵最大收入來源乃地產相關業務,而非車資收入,就算消費者減少搭港鐵,對其收入來源亦未必有太大影響。

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改變消費習才奏效

不過,全球各地其實也有不同的團體因人權、環保及道德等問題而進行長期而持久行動,可以達到一定的進展。例如不少快速時尚商店,因應環保人士的批評或行動,逐步改用可再生物料,以及推行回收舊衣的措施。

即使對抗大商家如以卵擊石,消費者的力量亦非想像中微弱。想要貫徹理念,善用消費者的力量發揮影響力,就要改變自己長期消費習慣,而非只是一時之熱。就如美國作家Anna Lappé 曾經說過,「每一次消費,都是你對未來生活投下的一票。」

【WHY世代-Mocha】
3個Y世代女仔,用Y世代視角,探索社會、經濟、生活、環保、消費、文化及品味,話你知「我咁睇」,想知「你點睇」。

撰文 : Mocha

欄名 : WHY世代

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