外遊登機遇阻 保險有冇得賠? 等專家解答

退休及生活保障 19:02 2019/08/14

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因機場示威活動登唔到機 咩情況下先有得賠?等專家解答

機場示威活動持續,部分航班取消,有旅客亦因示威活動而未能按計劃登機,已購買旅遊保險的旅客,會否受保障呢?有保險專家表示,一般來說旅客都會因航班延誤或取消而獲得賠償,但如果旅客因示威活動而受阻未能登機,保險公司可拒絕賠償。

航班延誤或取消可獲賠

10Life保險比較平台精算師倫凱恩表示,旅客在出發前已購買旅遊保,都會獲得保障。如因示威活動令航班延誤或取消,旅客未能按計劃登機,又或因此需「更改行程」,旅客可以向保險公司索償。

但要留意,部分旅遊保險只限因目的地發生一些事件,例如暴動,而令航班取消的情況下方會提供賠償。旅客亦要留意航空公司有沒有提供其他航班的選擇,否則保險公司或會以航班延誤的原因向旅客賠償。倫凱恩又表示,部分旅遊保規定航班延誤超過24小時的情況下,而旅客「更改行程」,方可獲賠當中涉及的額外行程費用。因此,旅客需要細閱自己所購買的旅遊保險的條款。

倫凱恩又補充,旅客現時才購買旅遊保險,未必會受到保障,因為保險公司可以「已存在風險」而拒絕賠償,例如「在申請本份保險時已存在發生的罷工或工業行動、暴動或民間騷亂、劫持、惡劣天氣或自然災難」。

要向航空索取證明書

一般來說,航空公司會向旅客發出「航班延誤證明」,當中會列出航班資料及航班延誤或取消的原因,旅客須持此證明文件向保險公司索償。倫凱恩指,假如證明文件列出因暴動、騷亂、空管等原因而令航班延誤或取消,這些因素或被視為不承保事項,保險公司有權拒絕賠償。

她又提到,有旅遊保險的條款對「暴動」及「暴亂」有不同定義,所以旅客最終能否獲得賠償,仍要視乎條款定義及保險公司的詮釋。

示威影未能登機不獲賠?

旅客可以機場關閉的原因向保險公司索償,但如果旅客因為示威活動而受阻,以致未能按計劃登機,保險公司是可以拒絕賠償的。她提到,假如旅客只因個人原因,而取道香港鄰近的機場離港或返港,亦非航空公司或機場等因素,保險公司同樣可拒絕賠償。

機場示威活動

臨時禁制令索償的影響?

機管局向法庭申請臨時禁制令,對於索償旅遊保險有沒有影響呢?倫凱恩表示,理論上臨時禁制令對旅遊保險索償成功與否並無關係。但若旅客在行程受影響後直接參與騷亂、暴亂,或進行違法、非法行為,則有可能令保險公司引用保單的不承保事項拒賠。

10Life保險比較平台精算師倫凱恩。

撰文 : 陳啟昌 HKET記者

欄名 : 保險百科

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