【好書推介】三星變巨企 全靠「矛盾經營」?

知識內涵 10:00 2019/07/20

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【好書推介】三星成巨企 全靠「矛盾經營」?

南韓三星(Samsung)經歷20年的艱苦轉型之路,才能成為蘋果(Apple)主要競爭對手。今次介紹好書的兩名作者指出,三星發展成國際級企業的過程充滿矛盾,但正正是其崛起的原因。

今次好書名為《The Samsung Way:Transformational Management Strategies from the World Leader in Innovation and Design》,作者宋在鎔花了10年時間收集第一手資料,訪問了主要營運團隊,與李京默分析三星如何利用「矛盾經營」創造競爭優勢。

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日式系統+西式管理+自家原則

三星的「矛盾經營」是指以日式商業系統,混合西式實務管理,再加上自家傳統的低成本生產原則。作者稱,如此矛盾的經營模式看似無可能成功,但三星不僅成功了,還超越了日本索尼(Sony)。

作者將訪問內容和三星內部資訊編寫成4部分:三星模式(Samsung Way)的誕生、進化版、如何成功,以及未來挑戰。作者認為,三星的新經營模式(即「矛盾經營」)不但克服了東西文化衝突,還成功將雙方的管理架構融合。

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僱員多樣化 「外人」提升實力

以人事管理為例,三星願意引進不會講韓語、對南韓企業文化不熟悉的「外人」,這亦是西方管理模式之一。

三星於1983年進軍記憶體晶片領域時,從英特爾(Intel)、國際商業機器(IBM)等領先科企挖來外籍韓裔工程師和高級主管。在不足10年,三星躍升為全球晶片製造巨企,這些「外人」功不可沒。

僱員多樣化為三星成功因素之一,「混血模式」將三星帶到巔峰,但守業往往比創業難。為了不斷進步,作者在書中最後一部分建議,三星須提升多樣性,包括在地化。例如三星在巴西成立公司時,要成為一間巴西公司,而非在巴西的韓企,才算成功「走出去」。

【好書推介】三星成巨企 全靠「矛盾經營」?

(節錄)

【原文:「矛盾經營」創優勢 三星變巨企(收費文章)】

撰文 : 鄧燕君

欄名 : 好書推介

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