被蘋果谷歌拋離 微軟CEO如何力挽狂瀾?

知識內涵 20:00 2019/07/06

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被蘋果谷歌拋離 微軟CEO如何力挽狂瀾?

蓋茨(Bill Gates)創立的微軟(Microsoft),開創了個人電腦時代,長時間是全球科技企業一哥。但在納德拉(Satya Nadella)於2014年接任CEO的前10年,微軟在智能手機時代中失落了,不但被老對手蘋果遠遠拋離,谷歌(Google)的興起更是長江後浪完全掩過前浪。作為新領袖,納德拉是如何力挽狂瀾?

答案是:用同理心與站在戰場另一端的敵人對話;盡量停止互毆,他上任不久,便與多年來一直對簿公堂的谷歌達成和解;叫人最震驚的,是決定與幾個最大的宿敵合作,如蘋果、谷歌、Linux。

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放棄鬥爭思維 聚焦企業利益

其實,當時新官上任的他並沒有蓋茨的江湖地位,不但犯不着讓人懷疑他是割地賣國的無間道,更大可以利用微軟內人人不甘心光輝不再的焦慮,把自身問題遷怒於人,向蘋果、谷歌多挑幾場爛仔交,為自己在企業內凝聚民意,鞏固勢力。

當然,作為一個真正的領袖,納德拉的方法是引導同事放棄固有的鬥爭思維,把焦點放在如何透過與敵對陣營溝通和合作,把微軟的企業利益最大化。對內,他採用同樣的態度去處理這個巨無霸企業的山頭主義,讓微軟能專注於雲服務的轉型,讓業務再一次如鷹展翅上騰,股價亦屢創新高。

就在全世界投機領袖都忙於鼓動民眾恐懼和憤怒的今天,納德拉一邊向傳媒展示他蘋果iPhone內的微軟軟件,一邊享受着帶領微軟重奪全球最大市值企業CEO的光環;你過去可沒有聽過他搖旗吶喊要「Make Microsoft Great Again」。

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放下恐懼憤怒 社會重獲新生

雖然香港正在經歷風雨飄搖的日子,彷彿充斥着另類真相、憤怒和恐懼。納德拉的自傳 《Hit Refresh》和微軟近年浴火重生的事實證明,當我們願意脫下容易纏繞我們的恐懼和憤怒,用同理心和能聆聽的耳朵去溝通,甚至與敵對陣營找尋可以合作的空間,即使未能完全平息互相Hit、互相撞擊的關係,但社會肯定可以得到Refresh、得到更新。(節錄)

【原文:從微軟CEO身上 尋真正領袖面貌

撰文 : 張恩榮 前政策研究員

欄名 : 知多啲

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