【消委會】申請電子簽證要小心 代辦網站扮官網收費貴幾倍

消費錦囊 13:32 2019/06/17

分享:

【消委會】申請電子簽證要小心 代辦網站扮官網收費貴幾倍

持有特區護照的港人前赴澳洲及加拿大等國旅遊,入境前須申請電子旅行簽證(ETA)。消委會於去年接獲10宗相關投訴,指第三方代辦簽證網站與官方網站極相似,但收費較官方高出幾倍,且出現未能申請成功的情況,籲消費者要小心,以免蒙受損失。

代辦網站與官網相似 收費貴幾倍

張女士向消委會投訴指,她申請澳洲電子簽證時,見A網站印有澳洲國旗,又見網址以「immi」及「eta」文字組成,以為是澳洲當局官方網站,遂按指示填妥個人資料申請簽證,並以用信用卡付款。

張女士後來從同行朋友中得悉,辦理澳洲電子簽證僅需20澳元(約108港元),但A網站收費為100美元(約783港元)。張女士起疑,發現A網站下方僅以細小的字體聲明網站由私人公司營運,與澳洲政府無關。代辦簽證網站的收費貴官方約6倍,該網站於不顯眼處說明申請費用中僅20澳元屬澳洲政府收費,其餘為服務費。

申請不成功 代辦網站拒退款

持有英國國民(海外)護照(BNO)的梁先生向消委會投訴指,他早前經B網站申請澳洲ETA,翌日接獲電郵通知指申請失敗。B網站指,已將他的資料轉交澳洲政府部門,不保證申請成功,又建議他自行向相關部門查詢。

梁先生遂向澳洲總領事館查詢,得知BNO持有人只能透過香港旅行代理或航空公司代辦電子簽證,網上申請不適用。梁先生要求B網站退款不果,消委會按梁先生提供的資料致函予該網站載有的本港地址,惟信件遭退回,消委會所發的電郵亦石沉大海。

消委會建議,市民應認清申請電子簽證的官方網站,了解該國簽證要求及收費等資訊。如對各國的簽證要求有疑問,消費者應直接向各國駐港領事館查詢。

【延伸閱讀】:【消委會】代辦電子簽證網站扮官網 應如何避免中伏?

欄名 : 消費錦囊

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版