AI浪潮捲職場　打工仔3招應對

數碼科技的蓬勃發展正不斷改變我們的工作方式。Microsoft 和 IDC 去年發表的研究報告指出，在未來三年內，香港將有 79% 工作職位面臨轉型、60% 工作將重新配置成為更高價值的職位，或將因應數碼時代增加對新技能的需求。

逾七成打工仔相信AI有助工作

這趨勢將於未來幾年為我們帶來不同挑戰，但同時亦意味我們能把握此機遇塑造一個更美好的工作環境。Microsoft 和 IDC 於上月剛發表的另一項研究報告指出近四分之三港人（73%）相信人工智能（AI）會對工作帶來正面影響。面對數碼轉型，Microsoft 建議企業和員工採取以下三項關鍵的行動，為應對未來職場發展做好準備。

1.擁有成長心態至為關鍵

以正確的心態面對這些改變十分重要。在 Microsoft，我們一直提倡要有成長心態 （growth mindset），即是抱著勇於學習的心態，相信任何人都有能力改變、學習和成長。組織和企業內部推動文化轉型，不必要求員工知道所有新知識，更重要的是推動「全人學習」的文化。無論領導層或員工，擁有成長心態並時刻自我反省將有助推動他們繼續向前。謹記畢業並非學習的終點，我們每個人都需要終身學習，把握培養新技能的機會。

2.善用科技　助員工成就更多

隨著企業的業務和架構愈趨全球化，員工和商業夥伴都需要突破傳統上時間和地域界限進行交流和協作。為了適應不斷的變化，更靈活的工作環境可謂大勢所趨。未來企業的成功將取決於如何讓員工能隨時隨地、透過任何裝置與所需的資訊和服務聯繫起來。

透過運用數碼協作及虛擬通訊工具和雲端技術，企業可讓員工隨時隨地都可以有效率地在團隊中進行溝通和協作。以 Microsoft 為例，我們的項目團隊成員來自全球不同的地方；透過 Microsoft Teams，同事便能跨越國界與團隊成員、合作夥伴和供應商建立聯繫。這種工作上的靈活性亦使愈來愈多企業容許員工在他們偏好的地方工作，有助員工實現工作與生活的融合。

3.以新技能裝備自己

隨著香港以至世界各地的企業積極推動數碼轉型，AI、數據分析和機器學習的發展正以前所未有的速度和幅度重塑我們的經濟，並創造新的工作方式。物聯網技術的成熟和普及為我們收集和提供大量有用的數據和分析，讓企業可以善用數據的見解作出更客觀的商業決定；而 AI 的應用亦已拓展至各行各業，如在醫療領域中進行疾病篩選、協助物流業更準確預測和規劃貨運路線，以及應用於零售業的營銷計劃等。

因此，掌握 AI 和數據分析等新技能對於員工未來職業發展變得十分關鍵。我們都需要重新思考如何能提升現有技能和學習新技能以迎合未來的人才需求，維持競爭力。企業除了為員工提供如在職培訓和認證計劃等傳統學習和發展機會外，他們亦將需要提供多元化的培訓和協助，如實行師友計畫、開放的知識共享等，讓員工得以更廣泛地接觸行業知識、政策和法規。

企業和員工若要在這場職場轉型中取得成功，關鍵在於建立成長心態以及善用創新科技如 AI 帶來的潛力，從內到外全面裝備自己以應對未來多變的挑戰。

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