理髮都有預繳式?買套票要注意呢3點免中伏

消費錦囊 16:11 2019/04/16

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時下流行快剪理髮店,務求以最低的價錢、快速地剪去「煩惱絲」,亦有人悉心打理頭髮,不少理髮店以預繳套票方式銷售療程。消委會指,去年接獲77宗有關理髮服務的投訴,涉及高壓推銷及店舖倒閉等問題。在購買這些理髮服務套票時,有甚麼要注意?

4職員圍攻 七旬婦碌卡買萬元療程

消委會接獲的投訴中,有理髮店以高壓硬銷的手法,推銷護髮療程。70歲的梁婆婆向消委會投訴指,在付款準備離開理髮店時,4名職員圍着她硬銷約1萬元的護髮療程,婆婆在受壓下以信用卡付款購入。單據列明7天內可退換貨品,經消委會介入後,該店始安排退回信用卡扣款。

剪髮店賣代用券後結業 分店用要補差價

一名男子到油塘一間理髮店剪髮,每次為50元,經職員游說後購買35元的單剪代用券。惟購券後1個月該店結業,店門張貼「單剪券顧客可光顧藍田店」。該男子憑券前往藍田店,但職員要求補回20元差價始可使用,消委會轉介個案予海關調查。

1. 主動詢問條款及保留使用紀錄

消委會指,消費者都應該主動詢問涉及退貨退款的安排、使用有效期及使用地點等重要條款,有需要時更可向商號提出將重要條款列明於單據或代用券上,保障自身權益。此外,消費者應保留相關紀錄,及定期與商店確認剩餘服務。

2. 宜試用多次 才考慮購買

不少理髮用品例如染髮劑、電髮水、焗油膏或精華素均含有化學成分,未必人人合用,亦未必需要經常或持續地使用。消委會建議,即使有特別優惠,消費者應保持冷靜,可考慮先試用數次,評估成效才購買。

3. 小心預繳式消費的風險

消委會指,預繳式消費存在一定的兌現風險,一旦遇上商戶結業或其他不可預計的情況,消費者有機會因此無法兌現已購買的產品或服務,代用券亦可能失效,隨時要透過民事途徑追討損失。

欄名 : 消費錦囊

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