小米9嚴重缺貨 管理層策略?

博客 12:44 2019/03/22

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小米旗艦手機小米9以低價開售,加上性價比超高,一眾「米粉」早已視之為囊中物。不過,小米9卻嚴重缺貨,引來「米粉」大為不滿,紛紛指責小米「大玩飢餓行銷」。

小米9是小米今年的旗艦產品,搭配高通驍龍855流動平台,三鏡人工智能相機及屏下指紋解鎖等,而這部被視為小米主攻高端手機市場的新作,由2,999元人民幣起跳,在一眾旗艦機動輒4,000元計,小米今次的定價是良心價了。

雷軍未兌現「現貨」諾言

由於定價不高加上性能齊備,小米9自然又再掀起搶購潮,不少用家在網上官方渠道都未能購得手機,個別米粉更指控小米說謊,皆因小米創辦人雷軍曾在發布會上以「現貨」來銷售小米9,結果仍然是一機難求,更有米粉說小米改寫了「現貨」的定義。

供不應求還是飢餓行銷

小米9是小米升級轉型力作,在發布會前雷軍已在社交媒體自行召開文字圖片發佈會,又與一眾網友互動徵求定價意見,令小米9未上市便形成了一股網上的風潮。 

但小米9正式開賣後,前四次都被網友們以不到一分鐘的速度「秒殺」,於是惹來了不少米粉的怨言,說小米一直在玩饑餓行銷,還有不少想買的用家要轉買別的品牌。小米為了平息客戶怨氣,更把上周末的發售暫停,目的就是要等生產綫有足够的貨源應市。

而就在雷軍來港出席小米業績發布會之際,小米高管們統一口徑,說在今個月底前的小米9系列出貨量會達到150萬部。雷軍在香港出席業績會時表示,更表明小米9手機是因為需求遠遠超過想像,導致供貨不足,並非因為小米搞饑餓行銷。

對於小米新品缺貨暴露出的供應鏈管理問題,雷軍表示,小米一直都在堅持多供應商策略,最新的產品受市場歡迎,導致產生供應鏈管理不足的誤會。

小米9缺貨的直接原因,是背部廣角鏡頭的生產良品率低,導致合格的產出太少,並非故意要欺消費者,進行飢餓行銷,未來將會隨着良品率的不斷提高,讓小米9供貨速度也會逐漸加快。

對手乘虛而入吸小米客源

不過,小米9成為市場上的眾矢之的,對手也一早作好準備要搶小米9的生意。vivo便推出了新品牌iQOO,同樣使用驍龍855處理器,及與小米9相若的硬件配置,務求要吸納一批買不到小米9的用戶。

另外,OPPO也將在下月推出新品牌Reno,也是採用855的處理器兼配備10倍混合光學變焦鏡頭,更強調超過100萬部的現貨,這樣一來,滿街都是855處理器的旗艦,那一部才是真正的旗艦呢?

小米積極轉型來應付來自一眾對手包括華為的競爭,為免被對手擊敗,小米只能提早發布新一年的旗艦,有業者坦言今次新產品推出的策略似乎有些急躁。

若小米9在第二季才發布,先做好供應鏈管理,便可避免缺貨問題,不知雷軍會否汲取這個教訓呢?

撰文 : 薑餅人

欄名 : 電玩透視

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