【好書推介】「外部洞見」助公司看清形勢

「旁觀者清」相信大家都聽過，但營運一間公司，往往難以找到「旁觀者」來看清局勢。公司只能透過觀察自身，分析營運數據等內部資料來了解公司的營運狀況。但這次好書推介的作者則認為，要制定正確的未來策略，就必須往外看。

作者稱之為建立「外部洞見」（Outside Insights），透過外部統計數據，才能了解對手策略及未來消費趨勢等資料。

柯達忽視大勢轉變 破產收場

書中提到不少實例，有玻璃窗製造商透過分析不同地區罪案數字，預見那一區會有較多窗戶遭打破，潛在客戶較多，以便及早部署。

警方內部資料庫有時未必管用，紐約警局就有特別小隊，曾透過追蹤Facebook資料，成功破解無目擊證人的兇殺案，找出殺害一名青少年的兇手。

企業及民眾在網上資料，往往蘊藏大量有價值的前瞻性資訊。外部數據全在互聯網上，拜電腦技術提升所賜，分析這些資料變得可能，讓企業對外在環境建立全面認知。

書中提到強如百年菲林廠柯達（Kodak），雄霸全球菲林市場多年，但未有順應時勢，選擇固守菲林攝影。作者指出，若柯達能建立外部洞見，相信不至於看不見相機行業當時面臨的巨大轉變，以至未能及時變招，破產收場。

（節錄）

【原文：建立「外部洞見」 企業靈活走位（收費文章）】