澳洲旅遊業投訴Google地圖不準確 Google承諾跟進

科技 12:45 2019/01/18

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澳洲昆士蘭洲(Queensland)政府最近受當地旅遊業施壓,致函Google要求提高Google地圖的準確度,以免誤導遊客,影響收入。

有沒有試過跟着Google地圖路線走,都會迷路呢?不過這不代表你是路痴!澳洲昆士蘭洲(Queensland)政府最近受當地旅遊業施壓,致函Google要求提高Google地圖的準確度,以免誤導遊客,影響收入。Google承諾會改善服務。

在昆士蘭州東北部,不少旅行社都積極推廣所屬城鎮,冀吸引遊客到較偏遠的地方旅遊。但Google地圖卻經常出錯,使原定6小時的車程,錯誤顯示11小時,大幅減低遊客的造訪意願,並影響當地收入,造成經濟損失。

伊羅曼加自然歷史博物館(Eromanga Natural History Museum)主任Robyn Mackenzie接受當地傳媒訪問時就指,遊客會因路途遙遠,擔心自駕時燃油用盡,而害怕內陸旅遊,但這全都是Google地圖誤導旅客。

昆士蘭內陸旅遊協會(Queensland Outback Tourism Association)總經理Peter Homan亦表示,旅客容易被Google地圖的長途行車估算時間嚇走,有時地圖又會誤導他們駛離主要道路,甚至誤闖私人地方。

Google回應稱,該公司的地圖資料來源多元化,包括搜集公開資訊和參考用家提供的數據。針對昆士蘭洲的來信,Google表示會調查事件,又承諾改善服務,並對業界因地圖資訊偏差而蒙受損失致歉。

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