國泰兩度「擺烏龍」 頭等機票約1折出售

消費錦囊 17:49 2019/01/14

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國泰航空(Cathay Pacific)月初至今已經兩度「擺烏龍」,在官網上以一折或更優宜價格出售部份長途機票,其中包括頭等艙及商務艙機票。國泰大方承認,已在網上訂購折扣機票的旅客可如常登機,享受公司的服務。

國泰在兩星期內,昨日(13日)再度發生售票系統錯誤,官網上的頭等艙和商務艙機票均以極低票價出售。部分由歐洲出發的行程,在網站顯示的價格並不正確,例如從葡萄牙里斯本經法蘭克褔飛往香港的頭等艙機票,由原價1.6萬美元(約12.5萬港元),錯誤標示的價錢只需1,512美元(約1.2萬港元),折合約1折價錢出售。

再度出錯 1折機票照成交

國泰航空發言人表示,因輸入問題而出現錯誤,並已立即停止販售官網上部分歐洲機票。對於極少數買到這些機票的客戶,發言人補充:「我們期待迎接您登機,來享受我們的優質服務」,大方承認已購票的旅客並不受影響,有關交易依然有效。

月初快閃優惠機票低至「半折」

國泰月初曾出現機票「半折」快閃優惠。一名外國網民分享,在去年12月31日以1,000美元成功購買國泰頭等艙機票。部分長途航班,如越南河內經香港轉機至溫哥華或紐約,往返頭等艙及商務艙機票連稅分別只需1,445美元(約11,242港元)及988美元(約7,687港元),相等於正價機票約5%。

國泰其後在社交媒體宣布,「擺烏龍」機票有效,並期待與各位「中籤者」在航班上見面,為他們帶來優越稱心的體驗。消息一出,國泰的處理手法更獲網民大讚「找數真漢子!」、「好波!」及公關表現出色等等。

撰文 : hket小編

欄名 : 理財快訊

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