【汽車保險】意外發生了 申索應該點做?

理財 17:18 2018/11/07

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廣告說「馬路如虎口」,身為道路使用者,要時刻留意路面情況,尤其是駕駛者。車主想為自己及座駕做好保障,購買汽車保險是第一步。但當交通事故不幸發生,申索程序又是如何?

若是對方過失導致交通意外的話,專業保險經紀協會副主席關世明指,車主應視乎情況報警處理,如有需要,應在十天內向警務處交通意外調查組投訴對方車主失誤。

盡快申請索賠

每間保險公司的申索條款及期限都不一樣,一般指定14或30天內向保險公司遞交索償申請。但關世明不建議投保人士集齊所有文件才申索,因文件處理需時,反而應盡早提出申索,若有需要再補交文件。

準備所需文件

意外發生後,若已購買綜合汽車保險(全保)的投保人需要向保險公司申索車輛受損的賠償,應預備以下文件:身分證副本、駕駛執照副本、汽車登記文件、車輛維修報價表、意外發生時的照片或車頭錄像,還有等候警方的報告,包括口供紙、意外草圖、酒精呼氣測試報告等等,方便保險公司認證事故發生的過程和處理相關索賠事宜。

主動聯絡保險公司

若意外涉及小額賠償的話,關世明表示部份車主為免影響保費的「無索償折扣」(NCD),會選擇私下解決賠償問題。倘若涉及較高賠償金額時,車主應主動向保險公司洽談,以免影響第三者責任保險的賠償金額。關世明分享意外發生後,車主之間的口頭協議未必具法律效力,若果沒有保險公司的書面同意之下,私自承認犯下交通錯誤,或會影響甚或失去有關賠償。

撰文 : 黃素珊 本網記者

欄名 : 保險百科

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