Amazon人工智能HR有性別偏見 女性求職者被扣分

科技 18:17 2018/10/15

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Amazon近日發現其人工智能HR,有歧視女性求職者的問題,決定停用有問題的人工智能招聘系統。 (圖片來源:AFP)

人工智能(Artificial Intelligence、A.I.)的應用愈來愈廣泛,如全球首富Jeff Bezos創立的亞馬遜(Amazon),就利用人工智能進行招聘。不過,Amazon近日發現其人工智能HR,有歧視女性求職者的問題,決定停用有問題的人工智能招聘系統。 

Amazon早於2014年,已開發出用以審核及篩查求職者履歷表的自動化系統,以減省時間,同時相信可找出更理想的人選。該人工智能HR,會根據求職者的條件,給予不同的分數,由一星到五星。經由人工智能HR評級後,人類HR再作決定。有消息人士向路透社透露,指Amazon使用人工智能HR,就是為了簡化及自動化招聘程序,每投入100個履歷表,系統最終會篩出5個最合適人選,供人類HR接見及聘用。

路透社報道指,早於2015年,人工智能HR就被發現有性別偏見,當聘用軟件工程師、開發人員或其他技術含量較高的職位時,會傾向選用男性。此乃由於Amazon的大數據庫顯示,過去10年,獲聘的軟件工程師及開發人員多為男性,故當履歷表出現「女性」一詞,人工智能HR便會扣減該求職者的分數。Aamzon曾意圖改善系統,以減少偏見,但無法保證問題不會再次發生。

結果Amazon於2017年停用人工智能HR。此事反映人工智能系統仍有不足之處,要「調較」誠非易事。

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